De l'atelier au dépannage, chaque intervention suivie jusqu'à la facture.

Une flotte de véhicules frigorifiques à entretenir

Le client loue et entretient des camionnettes frigorifiques, en France et à l'international. Sa maintenance repose sur deux processus.

• Maintenance préventive

  Des plans de maintenance, notamment déclenchés au compteur (kilométrage).

• Dépannages

  Une plateforme de dépannage pour les véhicules loués tombés en panne, avec intervention sur place.

Deux rythmes, deux façons de travailler

Planifier, suivre les coûts, intégrer de bout en bout

Le client attendait trois choses de son SAP FSA.

1. 01Mettre en place la planification pour ses différentes équipes
2. 02Suivre l'intégralité des coûts, véhicule par véhicule
3. 03Intégrer le processus de bout en bout, jusqu'à la facturation

De l'audit au correctif

1. 01

   Audit technique

   Vérification de la configuration SAP FSA et des problématiques terrain, puis proposition d'un plan d'action correctif.

2. 02

   Plan d’action correctif

   Mise en place des corrections, dont le développement d'une extension qui fiabilise l'intégration.

3. 03

   Cockpit de validation

   Conception d'une application dédiée aux chefs d'atelier, pour valider les ordres de service.

Le cockpit de validation, pensé pour l'atelier

Deux difficultés freinaient l'adoption de SAP FSA en atelier.

• Mobilité

  L'application mobile, peu pertinente en atelier, y était peu acceptée.

• Validation

  Le journal time & material était peu intuitif pour les chefs d'atelier, et la conception technique imposait de nombreux allers-retours entre S/4HANA et SAP FSA, notamment pour les pièces de rechange.

Autres cas clients

• Utilities · Omexom NZUne seule plateforme pour maintenir un réseau électrique haute tension